אם אינך בטוח כי כתובת המשלוח שהזנת במהלך תהליך ההזמנה הינה הכתובת הנכונה, יש לך אפשרות תחת 'הנתונים שלי' לברר את כתובת המשלוח שהזנת בהזמנה.

תוכל למצוא את תיבת ההתחברות אל 'האיזור האישי' בשורה העליונה של דף הבית שלנו.

לאחר שהתחברת באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך, לחץ על 'היסטורית הזמנות / ההזמנות שלך'.

אם תעשה זאת, תוכל לראות את ההזמנות שלך ומצב העיבוד הנוכחי שלהן:

הזמנות עם המצב 'התקבל' הונחו על ידיך בחנות המקוונת שלנו. בטיפול ו/או 'בתשלום' הם סטטוסים של הזמנות המטופלות על-ידינו. אנחנו נעשה הכל כדי לשלוח את הזמנות אלה מהר ככל האפשר.

בלחיצה על מספר ההזמנה תוכל לראות את הפריטים שהוזמנו, את מצב המשלוח ואת כתובת המשלוח.

• אם כתובת המשלוח המצויינת הינה כתובת שגויה, נא הודיע לנו מהר ככל האפשר באמצעות טופס צור קשר .
• אם הכרטיסים שלך עדיין לא נשלחו, ננסה לשנות את כתובת המשלוח כדי להבטיח את הגעתם לכתובתך הנכונה.
• אם הכרטיסים כבר נשלחו, אנו נרשום את הבקשה לשנות את כתובתך במערכות שלנו. אם דואר ישראל לא יצליחו לשלוח לך את הכרטיסים הם יוחזרו אלינו.
• במצב זה נשלח את הכרטיסים בשנית לכתובתך הנכונה מהר ככל האפשר.

לידיעתך: הסיכון של משלוח שגוי בשל הזנה של כתובת לא נכונה ופקיעת תוקפם של הכרטיסים הוא באחריותך בלבד ואנו לא לוקחים חלק בנטל זה.