Help and Contact

Topic search

Find answers to your questions in our help area.

איך אני יכול לברר מה מצב ההזמנה שלי?
אנו נותנים לך את האפשרות לעקוב אחר מצב הזמנתך באתר שלנו, לשם כך עליך להגיע לעמוד ההתחברות. תוכל למצוא את תיבת ההתחברות בחלק הימני העליון של דף הבית שלנו.

לאחר שהתחברת באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך, לחץ על 'היסטורית הזמנות / ההזמנות שלך'.
אם תעשה זאת, תוכל לראות את ההזמנות שלך ואת מצב העיבוד הנוכחי שלהן:

  • הזמנות במצב 'התקבל' התקבלו בהצלחה על ידינו ויטופלו במהירות האפשרית.
  • הזמנות במצב 'בטיפול' נמצאות בעיבוד וישלחו אליכם במהירות האפשרית.
  • הזמנות במצב 'נשלח' כבר נשלחו אליכם.
  • הזמנות במצב 'בוטל' לצערנו לא התקבלו בהצלחה על ידינו ולכן לא יטופלו.

את הפריטים שהוזמנו, פרטי המשלוח והחשבונית של ההזמנה ניתן לראות על ידי לחיצה על מספר ההזמנה.

If you have any further questions, please use our search box or Отправка сообщения в нашу службу поддержки клиентов.